PROGETTARE E GESTIRE UN E-COMMERCE DI SUCCESSO:

Vendere online: informazioni e tecniche
per approntare un progetto di commercio elettronico

L’e-commerce è sicuramente una delle componenti del business mondiale che registra la maggiore crescita in tutto il mondo, Italia compresa. Da una parte i retailer tradizionali trovano sempre più strategico l’affiancamento del commercio elettronico ai punti vendita fisici, rinnovando i loro modelli organizzativi in modalità omnicanale. Dall’altra moltissime aziende trovano nell’e-commerce un’opportunità incredibile per proporre prodotti e servizi di ogni tipo su scala potenzialmente globale.

Nel contempo, cresce costantemente il numero di acquirenti online, spinto anche dall’emergenza pandemia che ha avvicinato al commercio elettronico milioni di nuovi consumatori digitali. Fenomeno relativo sia ai prodotti e servizi del mondo consumer (B2B) che nelle vendite tra aziende (B2B).

Ma per progettare e poi gestire un e-commerce servono molteplici competenze, svariate attività operative e adeguati strumenti tecnologici. Un mix di elementi che vano analizzati e implementati in modo consapevole e ben organizzato.

Questo corso entra proprio nel merito di tutti gli aspetti necessari alla buona riuscita di un progetto di commercio elettronico ed alla generazione di ricavi, sia per chi utilizza spazi all’interno dei marketplace come Amazon, sia e soprattutto chi opta per un proprio sito di vendita diretta.

Un progetto didattico che tiene conto delle numerose variabili e che aiuta a considerarle ed analizzarle complessivamente in modo chiaro e completo.

PROGRAMMA DEL CORSO

• E-commerce: uno scenario in continua crescita
• L’evoluzione del retail in ottica multicanale
• Le caratteristiche salienti dell’acquirente online
• Avviare un e-commerce: impatti sul business e sull’organizzazione dell’azienda
• Tutti gli elementi di un progetto e-commerce:
  • Strategia di business
  • Governance
  • Prodotto
  • Logistica & Packaging
  • Marketing & Comunicazione
  • Operatività & Customer service
  • Tecnologie e integrazioni
  • Team
  • Budget & Finance
• Esempi di buone pratiche di e-commerce
• Personalizzazione e Marketing Automation
• Trend emergenti dell’e-commerce

COSA OTTERRAI DA QUESTO CORSO

• Imbastire un progetto di e-commerce considerando tutte le sue componenti: business, tecnologie, marketing e comunicazione, logistica, customer care, ecc.
• Comprendere le funzioni ed i contenuti che deve avere un e-commerce per essere competitivo sul mercato, per attirare clienti e generare ricavi
• Apprendere le caratteristiche degli acquirenti online, le loro preferenze ed i loro comportamenti così da predisporre adeguatamente il proprio progetto e-commerce
• Analizzare alcuni siti eccellenti di commercio elettronico per individuare le loro funzionalità e le caratteristiche vincenti
• Conoscere i trend più significativi dell’e-commerce per essere pronti all’evoluzione del settore

A CHI È RIVOLTO IL CORSO

• Chiunque voglia acquisire le competenze necessarie per progettare e/o gestire i progetti di commercio online, sia direttamente che come servizio a terzi (agenzie, consulenti, ecc.)
• Responsabili e Addetti nei dipartimenti interessati dalle vendite online: Marketing, Comunicazione, Vendite, IT, Organizzazione, Logistica, Comunicazione, Field, Customer Service, Finance, ecc.
• Retailer e imprenditori/imprenditrici che vogliono estendere il loro business attraverso le vendite online
• Figure di management interessate ai nuovi modelli di business derivati dall’e-commerce

COMPRESO NELLA QUOTA DI PARTECIPAZIONE

documentazione corso
attestato di partecipazione