Social Media Governance: governare i social aziendali

350,00

Data: 27 Marzo 2017 - Sede: Adico Via Cornalia, 19

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Descrizione

Perchè partecipare al corso

In strutture aziendali, notoriamente più rigide, con aree di responsabilità diffuse e frammentate, processi decisionali più complessi, turn-over frequente di personale coinvolto nelle comunicazioni, non si può lasciare alla libera iniziativa di singoli la gestione delle comunicazioni del brand. Un’impresa che vuole essere competitiva deve crearsi una propria struttura di Governance che prevenga sul nascere eventuali problemi, riducendo rapidamente criticità.

Obiettivi del corso

Offrire ai partecipanti la conoscenza di modelli “avanzati” di Governance online e gli elementi base per replicarli. Si analizzeranno alcuni modelli, le best practice e gli attuali trend per strutturare il business social Governance della Tua azienda. Partendo da un’analisi dei rischi e delle opportunità, sia in generale che specifici dei partecipanti, si elaboreranno modelli funzionali e documenti di policy in grado di ridurre incertezze e ottimizzare risorse ed opportunità. Si prevede di presentare case studi di successo e elementi operativi.

Programma del corso

1. Introduzione
    • Perché serve una Social Media Governance
    • Cosa significa Social Media Governance
    • Dal Piano Marketing all’analisi delle criticità
2. Cosa include una Social Media Governance
    • Le 4 P della Social Media Governance Persone Processi Pratiche Politiche
    • Governance, equilibrio tra politiche processi e metriche
    • Definire gli Obiettivi di una Social Media Governance
3. Alcuni esempi di Social Media Governance
    • Linee guida per dipendenti
    • Linee guida per distributori, concessionari e licenziatari
    • Branding – Tone & mood policy
    • Linee guida per presenza su Linkedin
    • Linee guida per Social Customer Care
    • Linee guida per Blogger relations
4. Come implementare una Governance
    • Requisiti:  Mapping
    • Validazione:     Approvazione e conformità legale
    • Attivazione:     Tempi, modalità e supporto
5. Esercizi pratici
    • Valutare la propria presenza web ed eventuali criticità
    • Valutare il Digital Mapping dell’azienda
    • Valutare il tone & mood aziendale, per canale
    • Definire eventuali criticità in fase di implementazione tra stakeholder
6. Come monitorare progressi
    • Definizione di KPI
    • Strumenti per monitoraggio
    • Train the Trainer
7. Workshop
    • La Governance corretta per la tua azienda

A chi è diretto il corso

Imprenditori, responsabili strategie, amministratori delegati, direttori generali, marketing manager, sales manager, direttori vendite. Liberi professionisti