Tecniche vincenti di vendita al telefono

250,00

Data: mercoledì, 11 aprile 2018 - Sede: presso la sede dell'Azienda

Descrizione

Accademia ADICO , con l’obiettivo di fornire un Servizio alle Aziende, organizza questo corso presso l’Azienda
interessata a questa tematica.
Accademia ADICO garantirà  non solo una massimizzazione dei risultati ma anche un notevole risparmio di tempi e costi.
Accademia ADICO supporterà le Aziende che hanno a disposizione Fondi interprofessionali  affinché i percorsi formativi  concordati possano essere finanziati dai fondi. Il nostro Partner specializzato  affiancherà le Aziende in questa procedura.

Verrà concordato un programma dedicato all’Azienda richiedente  con la nostra docente su una traccia del programma seguente.

 

Mirna Pacchetti docente del corso racconta :
Un giorno un cliente mi disse che voleva che i commerciali del teleselling chiudessero maggiori contratti. Chiesi che percentuale di chiusura avevano e la risposta mi stupì: “Dipende dalla persona: tra il 14 e il 22%, ma è troppo poco.”
Allora feci notare che erano ottimi risultati e la risposta successiva mi spiazzò ancora di più: “Grazie a te il nostro customer service ha imparato a trasformare una disdetta in upselling, e loro non sono neanche dei venditori. Voglio che la media di contratti sottoscritti arrivi al 24%.”
Decisi di accettare la sfida e consigliai ai commerciali di darsi l’obiettivo personale di arrivare al 30% di sottoscrizioni.
Ad un mese dal corso il reparto aveva raggiunto il suo obiettivo e una di loro era arrivata al 30%.
Sai perché ti ho raccontato questa storia (VERA)?
Perché volevo farti capire che se il mio metodo funziona con quell’azienda (con la quale continuo a collaborare) funzionerà di sicuro anche con te!
Il nostro lavoro è molto complesso, devi ottimizzare il tempo dedicato ad ogni potenziale cliente e condurre costantemente il dialogo, solo così riuscirai ad aumentare i tuoi clienti.
Che ne dici?  vale la pena partecipare a questa giornata di formazione?

Obiettivi del corso

  • Fornire ai venditori esperti strumenti avanzati di gestione delle telefonate e delle trattative
  • Imparare ad ottimizzare il tempo dedicato ad ogni potenziale cliente
  • Aumentare i risultati riducendo i costi
  • Ridurre lo stress da mancata chiusura

Argomenti trattati durante la  giornata

  • Gli ostacoli della comunicazione telefonica
  • Obiettivi smart
  • Entrare in empatia
  • Mirroring telefonico
  • Smetti di informare ed inizia a comunicare
  • Cooperare con il cliente
  • Persuadere per con-vincere
  • L’argomentazione motivazionale
  • Fare in modo che il cliente si venda da solo il prodotto

A chi si rivolge il corso?
Commerciali, account manager, assistenti commerciali e chiunque abbia già partecipato al corso base.

 

PER MAGGIORI INFORMAZIONI CONTATTARE SEGRETERIA ADICO TEL 02.6704080