Descrizione
Destinatari del corso on line :
Commerciali e giovani professionisti che desiderano acquisire abilità di vendita
La sessione formativa è dedicata all’osservazione del cliente e
vedrà alternarsi learning pill e mini lab per facilitare connessioni dirette
con la propria realtà lavorativa e favorire l’applicazione di nuovi comportamenti.
I partecipanti al corso avranno l’opportunità di :
- Imparare ad applicare nuove modalità di lettura e mappatura cliente.
- Comprendere l’impatto della trasformazione digitale sui comportamenti d’acquisto,
- Riconoscere i driver che guidano le decisioni dei clienti appartenenti a 5 diverse generazioni,
- Progettare la generazione di valore della vendita applicando le diverse dimensioni del servizio.
Contenuto del corso on line :
- Customer focus map: la capacità di comprendere l’altro.
- Convinzioni e comportamenti: un legame da comprendere per sbloccare le resistenze.
- Generation map: comprendere i driver delle diverse generazioni per orientare il cliente nelle sue scelte e vendere valore in modo situazionale.
Materiale didattico :
- verranno fornite le dispense in formato elettronico
- attestato di partecipazione
Quota di partecipazione al corso per i Soci ADICO 100 euro + iva
per i non Soci ADICO 130 euro + iva
Per iscrizioni multiple quotazioni agevolate