Descrizione
Casi italiani e internazionali per mettere a fuoco come stanno cambiando le customer experience
in diversi settori e come evolvono le aspettative dei clienti.
Obbiettivo dell’Evento Adico:
Prendersi il tempo di allargare lo sguardo verso altri luoghi e contesti del mondo retail per attivare riflessioni e insight utili al proprio contesto.
Programma :
Open mind:
selezione di casi italiani e internazionali del mondo retail utili a mettere in evidenza come stanno evolvendo le customer experience e le aspettative dei clienti.
Tavolo di conversazione:
come rispondere alla domanda: perché un cliente dovrebbe scegliermi?
in che modo esprimo la mia unicità e creo valore per il cliente?
Relatore Sandra Corradi
Senior Trainer Logotel, con esperienza ventennale, di progetti formativi aziendali in Italia e all’estero, nelle fasi di brief, progettazione, delivery e follow up.
Esperta sui temi legati a: gestione del cambiamento, leadership e team building, relazione interpersonale, vendita, customer care e service to sale, customer experience.
Professional Coach specializzata su percorsi di trasformazione e sviluppo manageriale, individuale e di team.
Partecipa con i tuoi colleghi ADICO alla discussione ti aspettiamo