Descrizione
I Servizi Differenzianti rappresentano l “innovativa frontiera” che ogni struttura commerciale deve padroneggiare per competere ed essere vincente sui mercati.
I Servizi Differenzianti costituiscono una importante arma strategica sia per chi opera nel B2C, sia nel B2B, ma soprattutto nel settore dei Servizi.
Infatti consentono di contrastare con successo l’idea dominante “vince sempre il prezzo-più-basso/sconto.
Obiettivi del workshop
- Fornire nuovi riferimenti attinenti ai “servizi” e strumenti operativi avanzati, per dare risposte più coerenti ai desideri del cliente;
- Scoprire i 5 “valori” da gestire nelle trattative, per suscitare maggior attenzione ed interesse del cliente, ed ottenere la Sua preferenza
- Scoprire come Incrementare coi “Servizi Differenzianti” i risultati favorevoli, difendendo con successo la marginalità aziendale;
- Favorire la crescita professionale di ogni Commerciale, finalizzandola a guadagnare la preferenza del Cliente e consolidarne la fedeltà.
Destinatari del workshop :
Direttori Commerciali , Area Manager e Imprenditori che desiderano acquisire strumenti e metodi innovativi per migliorare il proprio team di vendita nella gestione dei servizi per vincere la concorrenza.
