Casi italiani e internazionali per mettere a fuoco come stanno cambiando le customer experience
in diversi settori e come evolvono le aspettative dei clienti.

Obbiettivo dell’Evento Adico:

Prendersi il tempo di allargare lo sguardo verso altri luoghi e contesti del mondo retail per attivare riflessioni e insight utili al proprio contesto.

Programma :

Open mind:
selezione di casi italiani e internazionali del mondo retail utili a mettere in evidenza come stanno evolvendo le customer experience e le aspettative dei clienti.

Tavolo di conversazione:

come rispondere alla domanda: perché un cliente dovrebbe scegliermi?
in che modo esprimo la mia unicità e creo valore per il cliente?

Relatore Sandra Corradi

Senior Trainer Logotel, con esperienza ventennale, di progetti formativi aziendali in Italia e all’estero, nelle fasi di brief, progettazione, delivery e follow up.
Esperta sui temi legati a: gestione del cambiamento, leadership e team building, relazione interpersonale, vendita, customer care e service to sale, customer experience.
Professional Coach specializzata su percorsi di trasformazione e sviluppo manageriale, individuale e di team.

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