OBIETTIVO DEL CORSO :
Come usare ChatGPT come assistente clienti per gestire richieste, reclami e preventivi con risposte rapide, professionali e personalizzate.
Creeremo template pronti all’uso per email, follow-up, ringraziamenti e gestione obiezioni, così da fidelizzare i clienti e migliorare l’esperienza di relazione.
Un corso online interattivo, condotto da un professionista di alto profilo, ideale per chi vuole trasformare la gestione clienti in un vero vantaggio competitivo.
PROGRAMMA :
• Usare ChatGPT come assistente clienti: generare risposte rapide e professionali a richieste via email, social o form di contatto
• Creare template personalizzabili (es. preventivi, risposte a lamentele, ringraziamenti post-acquisto)
• Gestire obiezioni commerciali con risposte “pronte all’uso” modellate sul settore del partecipante
• Generare follow-up manuali ma intelligenti: come scrivere la seconda e terza email in base al tono della prima risposta
• Analizzare con ChatGPT i messaggi dei clienti per capire sentiment, priorità e urgenza
A chi è rivolto:
Customer Care Manager, Responsabili Post-Vendita, Sales Manager, PMI e professionisti
Quota dipartecipazione scontata per i Soci Adico
Relatore
 |
Paolo SerraChief AI Officer con 20+ anni di esperienza in MarTech, AdTech e strategie data-driven. Ha guidato progetti AI per ottimizzare marketing e vendite, aumentando ROI e performance. Docente presso Ca’ Foscari Challenge School, ed esperto di digital transformation. Aiuta le aziende a sfruttare l’AI per crescere in modo innovativo e misurabile. Autore del libro “Il Chief AI Officer”. |
