RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A TITOLARI D’AZIENDA E MANAGER
Obiettivo del workshop :
Farti scoprire come
Aumentare l’engagement coinvolgendo i tuoi clienti fedeli in esperienze di marca uniche e divertenti, avviando grazie alle indagini di gamified customer satisfaction un processo di creazione del valore che trasforma gli entusiasti in ambassador del tuo brand
Stimolare il word of mouth, coinvolgendo i clienti poco fedeli. Attraverso la gamification interagisci con loro, acquisisci informazioni su come migliorare il tuo prodotto/servizio e li fidelizzi.
Ingaggiare Millennial, Generazione Z e donne. Sfruttando l’interattività di APP e visual surveys, entri più facilmente in contatto con questi cluster e a crei valore per il tuo brand grazie ad una interazione costante.
Argomenti trattati durante la mattinata di lavoro insieme :
Perchè è importante raccogliere costantemente dati profilati?
ll valore dei dati (sei seduto su una miniera d’oro)
Raccogliere dati dei clienti con la gamification
Net Promoter Score – come sfruttarlo per creare indagini veloci e divertenti, che forniscono molti dati utiliÂ
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