SPECIAL DAY ADICO : VENDERE OGGI. E DOMANI?

ADICO organizza una giornata interattiva che ha come obiettivo di aggiornare e stimolare i manager su quanto sta accadendo nel mercato e non solo (trasformazione digitale, ipercompetizione, …) ma
per riflettere sugli impatti sul proprio modello di business e servizio e sui comportamenti di acquisto del cliente.

È urgente fare proprie nuove mappe per riconoscere e comprendere  i Clienti,
interpretare bisogni e le aspettative in continua evoluzione.

La soddisfazione del cliente è  ormai un fattore scontato, bisogna andare oltre: generare gratitudine.

Sales Manager,   Imprenditori e  Marketing Manager che hanno come obiettivo 2019 di vendere di più
avranno l’opportunità, guidati da Maria Grazia Gasparoni di Logotel,
di riflettere, conversare e lavorare insieme  per ripensare alla customer experience
dei clienti e al proprio stile di relazione applicato nei diversi canali.

METODOLOGIA DEL CORSO

• Racconti e ispirazioni con il coinvolgimento dei partecipanti
• Riflessioni individuali e conversazioni di team guidate dal facilitatore,
• Utilizzo di schede e mappe “take away” per consolidare le proprie riflessioni e i contenuti emersi dal confronto con i partecipanti e con il facilitatore.

Perché scegliere di aderire?

• Per farsi trovare pronti a interpretare il contesto e coglierne le novità con curiosità.
• Per acquisire nuove chiavi di lettura del cliente contemporaneo e riuscire a stupirlo.
• Per riflettere su come sperimentare da subito gli spunti utili nella propria realtà.

Come stiamo cambiando come Clienti?
Chi sono i nostri Clienti oggi?
E quelli di domani?

Il Cliente  non accetta più di  essere ingabbiato in categorie nelle quali non si  riconosce.  Le aziende che cadono nella trappola di virtualizzarlo e smettono di
osservare i clienti con curiosità, per proporre soluzioni originali e “singolarizzate”, rischiano di perderne la fiducia e l’attenzione.

Contenuti della giornata

• La trasformazione digitale e il contesto VUCA (Veloce, Incerto, Complesso, Ambiguo): impatti su bisogni, aspettative e soluzioni.
• Segnali dal mercato: le nuove frontiere del servizio, tendenze, casi.
• Client focus:
  • valorizzare la curiosità in un mondo che si trasforma;
  • aumentare i punti di osservazione per comprendere il proprio cliente;
  • generazioni a confronto: l’importanza di  personalizzare la relazione con i clienti per generare la loro gratitudine.
• Take away della giornata: quali impatti nella nostra realtà? Cosa fare?

LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE PER I SOCI ADICO E’ COMPLETAMENTE GRATUITA

quota di partecipazione per i non soci 350 euro iva

SE DIVENTI SOCIO (quota di adesione all’Associazione: 350 euro)
POTRAI PARTECIPARE GRATUITAMENTE A QUESTA GIORNATA
E USUFRUIRE DI TUTTI I NUMEROSI CORSI ED EVENTI GRATUITI A CALENDARIO PER IL 2019

clicca qui scopri tutti i vantaggi e le opportunità

Un’opportunità da non perdere

A FINE GIORNATA APERITIVO DI NETWORKING TRA COLLEGHI
BRINDEREMO INSIEME ALL’AVVIO DEL PROGRAMMA ASSOCIATIVO 2019

[fusion_button link=”#id_hook” class=”acqBotSec” alignment=”center”]iscriviti[/fusion_button]